Política de devoluciones

4.1. Derecho legal de desistir de la compra

A Derecho de desistimiento

Si Ud. está contratando como consumidor y usuario, tiene Ud. derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que Ud. o un tercero por Ud. indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que Ud. o un tercero por Ud. indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos a 53DIENTES, a la dirección, Castellon de la Plana , Pol.Ind.Los Cipreses C/Castillo de Miravet,8 Nave-8 ,  C.P. 12006, escribiéndonos al correo electrónico info@53dientes.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

B Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud., incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Ud. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá Ud. devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestras oficinas, sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Salvo que realice la devolución de los bienes personalmente en nuestro Almacén, deberá Ud. asumir el coste directo de devolución de los bienes, pudiendo utilizar la mensajería que más le convenga.

4.2.Devolución o sustitución de Productos defectuosos

En el caso en que Ud. considere que en el momento de la entrega el Producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato , deberá ponerse en contacto con 53DIENTES de manera inmediata a través de nuestro correo electrónico a la dirección de contacto info@53dientes.com facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto/daño que tiene indicando si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico.

El Usuario podrá devolver los Productos, en el lugar dónde se entregaron, a un mensajero que 53DIENTES enviará o bien devolver el Producto por sus propios medios.  En caso de que no desee devolver los productos a través de algunas de las opciones antes descritas, Ud. será responsable de los costes de devolución.

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, 53DIENTES le comunicará por correo electrónico si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que Ud. nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Ud. haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que Ud. utilizó para pagar la compra.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@53dientes.com

En el caso de que proceda la devolución o sustitución, 53DIENTES reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto incluidos los gastos de envío. Si el Usuario ha optado por la sustitución, 53DIENTES correrá con todos los gastos de envío.

4.3. Disposiciones comunes a las devoluciones

El Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y sustituciones de Productos:

I Para ello el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con 53DIENTES enviando un correo electrónico a la dirección de contacto info@53dientes.com;

II El Usuario podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado mediante la devolución del Producto;

III. El Producto debe devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió. 53DIENTES no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Usuario deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión; IV. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar el Producto.